世間好物不堅牢,彩雲易散琉璃脆。
做最好的博客模板

被曝携号转网难,中国联通致歉:展开调查,全面整改构

发布时间:2022-03-28相关聚合阅读:

原标题:被曝携号转网难,中国联通致歉:展开调查,全面整改

中新经纬客户端9月16日电 针对央视报道的长沙联通携号转网困难的问题,中国联通微博16日回应称,立即展开深入调查,进行全面整改。

中国联通微博截图

9月15日,央视新闻报道《湖南长沙携号转网困难重重 有用户耗时一个月才办理成功》。报道中提到,所采访的十多个携号转网用户,个个都是跑了多趟联通营业厅,才把影响携号转网的免费业务取消掉,免费业务和预约办理成了长沙联通用户携号转网越不过去的“绊脚石”。

中国联通16日对此致歉,并称公司高度重视,立即展开深入调查,进行全面整改。

中国联通解释,为全力做好防疫工作,保障广大客户安全,长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理,旨在减少营业厅人员聚集,缩短客户现场排队时间。但是,相关业务流程没有随着疫情变化及时调整,未及时取消线上预约取号规定,给部分客户造成了不好的体验。

中国联通表示,针对以上问题,长沙联通立即结合实际情况进行整改,目前,客户办理携号转网无需预约取号,所有携号转网问题“一站式”解决。(中新经纬APP)

更多精彩内容请关注中新经纬(jwview)官方微信公众号。

www.duilan.com.cn